Essentra Components Products Pte Limited cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này (cùng với Điều khoản Sử dụng và các tài liệu khác được đề cập trong đó) giải thích loại dữ liệu cá nhân mà Essentra Components Products Pte Limited thu thập từ và về bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi và ngược lại. Nó sẽ giúp bạn hiểu cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

1. Chúng tôi là ai?
1.1 Essentra Components Products Pte Limited là một tổ chức và trong một số trường hợp là Bên trung gian dữ liệu theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 (được sửa đổi). Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

1.2 Trang web này được sở hữu và vận hành bởi hoặc thay mặt cho Essentra Components Products Pte Limited ("Chúng tôi", "Của chúng tôi" và "Của chúng tôi", tùy theo ngữ cảnh). Chúng tôi được đăng ký tại Cộng hòa Singapore với mã số doanh nghiệp (UEN) 202213463K và văn phòng đăng ký của chúng tôi nằm tại 1 Paya Lebar Link, #04-01 Paya Lebar Quarter, Singapore 408533
1.3 Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau để hiểu quan điểm và thực hành của chúng tôi về cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng các câu hỏi sau đây sẽ trả lời mọi thắc mắc của bạn, nhưng nếu không, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
1.4 Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách này theo thời gian và bạn sẽ được thông báo về tất cả các thay đổi, vì vậy vui lòng kiểm tra trang web này thường xuyên để cập nhật. Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng quốc tế, nhưng có thể có các điều khoản và điều kiện bổ sung được ban hành cho các quốc gia khác nhau.

2. Cơ sở pháp lý của chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
2.1 Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn mà không có sự ‘Đồng ý’ của bạn trong một số trường hợp, ví dụ như khi bạn tick vào ô để nhận email hoặc bản tin, hoặc khi bạn yêu cầu chúng tôi trả lời câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn.
2.2 Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về mục đích sử dụng dữ liệu đó và lý do tại sao nó được yêu cầu.
2.3 Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ sử dụng ‘Lợi ích hợp pháp’ của mình theo cách mà bạn có thể hợp lý mong đợi từ chúng tôi, ví dụ: trong hoạt động kinh doanh hàng ngày, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi cho bạn các cập nhật hoặc tài liệu tiếp thị trực tiếp về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm qua bưu điện, điện thoại, email hoặc fax. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng điều này không ảnh hưởng đến quyền riêng tư dữ liệu, tự do hoặc lợi ích của bạn.
2.4 Trong một số trường hợp khác, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên "Nghĩa vụ Hợp đồng" của chúng tôi, ví dụ như để giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã đặt hàng trực tiếp đến địa chỉ của bạn hoặc địa chỉ do bạn lựa chọn. 2.5 Cuối cùng, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên "Nghĩa vụ Pháp lý" của chúng tôi để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

3. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
3.1 Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào của chúng tôi, sử dụng tài khoản của bạn hoặc mua bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi; khi chúng tôi mời bạn tham gia các sự kiện hoặc yêu cầu bạn cập nhật dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã lưu trữ về bạn; khi chúng tôi cần xử lý và hoàn tất đơn hàng; khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, trực tuyến hoặc qua mạng xã hội; khi bạn mở tài khoản với chúng tôi; khi bạn yêu cầu gọi lại, theo dõi câu hỏi hoặc muốn phản ánh vấn đề với chúng tôi; khi bạn hoàn thành các cuộc khảo sát mà chúng tôi gửi cho bạn; khi bạn cho phép bên thứ ba chia sẻ dữ liệu với chúng tôi; khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ Uniform Resource Locators (URL) đầy đủ để theo dõi lưu lượng truy cập trên và từ trang web của chúng tôi; khi bạn sử dụng số điện thoại để gọi dịch vụ khách hàng của chúng tôi; và khi bạn đăng tải dữ liệu lên không gian công cộng. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn (như tên, địa chỉ và địa chỉ email) nếu bạn là khách hàng của doanh nghiệp chúng tôi hoặc bạn làm việc cho khách hàng của doanh nghiệp chúng tôi.

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn 4.1 Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng tốt nhất và để đạt được điều này, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi: (a) để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ các hợp đồng được ký kết giữa bạn và chúng tôi và cung cấp cho bạn dữ liệu, sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi; (b) để cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp, tương tự như những sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua hoặc hỏi thăm; (c) để cung cấp cho bạn, hoặc cho phép các bên thứ ba được chọn lọc cung cấp cho bạn, thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ mà chúng tôi cho rằng có thể quan tâm đến bạn; (d) để thông báo cho bạn về các thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi; (e) để đảm bảo rằng nội dung từ trang web của chúng tôi được hiển thị một cách hiệu quả nhất cho bạn và cho máy tính của bạn. Luật bảo vệ dữ liệu cho phép điều này dựa trên "Lợi ích hợp pháp" của chúng tôi để giúp chúng tôi hiểu khách hàng thông qua việc cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng chất lượng cao.

5. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn 5.1 Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ thành viên nào trong Tập đoàn của chúng tôi, tức là các công ty con, công ty mẹ cuối cùng và các công ty con của công ty mẹ đó, theo định nghĩa tại các Điều 5-6 của Luật Công ty Singapore 2006.
5.2 Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc, bao gồm: (a) đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và nhà thầu phụ để thực hiện bất kỳ hợp đồng nào chúng tôi ký kết với bạn; (b) nhà quảng cáo và mạng lưới quảng cáo cần dữ liệu để chọn và hiển thị quảng cáo phù hợp cho bạn và người khác; (c) nhà cung cấp dịch vụ phân tích và công cụ tìm kiếm giúp chúng tôi cải thiện và tối ưu hóa trang web; (d) cơ quan đánh giá tín dụng để đánh giá điểm tín dụng của bạn.
5.3 Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba: (a) trong trường hợp chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ doanh nghiệp hoặc tài sản nào, trong trường hợp đó chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân hạn chế với bên mua hoặc bán tiềm năng của doanh nghiệp hoặc tài sản đó; (b) nếu Essentra Components Products Pte Limited hoặc hầu hết tài sản của nó được mua lại bởi một bên thứ ba, trong trường hợp đó dữ liệu cá nhân mà nó nắm giữ về khách hàng của mình sẽ là một trong các tài sản được chuyển giao; (c) Nếu chúng tôi có nghĩa vụ phải tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào, hoặc để thi hành hoặc áp dụng Điều khoản Sử dụng hoặc Điều kiện Bán hàng của chúng tôi; hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Essentra Components Products Pte Limited, khách hàng của chúng tôi hoặc các bên khác. Điều này bao gồm việc trao đổi dữ liệu với các công ty và tổ chức khác nhằm mục đích phòng chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

6. Nơi Chúng Tôi Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
6.1 Để cung cấp một số hoặc tất cả các dịch vụ được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ cần xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn và có thể cần chuyển dữ liệu đó ra khỏi Cộng hòa Singapore để xử lý tại các nhân viên hoặc công ty thành viên trong khu vực Châu Á, Úc, Mỹ hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”) cho các mục đích sau:
6.1.1 Nâng cao giao tiếp và công bố thông tin liên quan đến Essentra và các hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty
6.1.2 Thực hiện đơn đặt hàng của khách hàng và xử lý thông tin thanh toán
6.2 Xin lưu ý rằng một số quốc gia ngoài Cộng hòa Singapore có thể không cung cấp mức độ bảo vệ pháp lý cho dữ liệu cá nhân tương đương với các quốc gia trong Cộng hòa Singapore. Khi chúng tôi cần chuyển dữ liệu của bạn đến các thực thể ở bất kỳ quốc gia nào ngoài Cộng hòa Singapore, chúng tôi đã có các quy trình để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương như khi được xử lý trong Cộng hòa Singapore. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu đó được xử lý an toàn theo chính sách này và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

7. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
7.1 Chúng tôi hiểu rằng an ninh dữ liệu là vấn đề quan trọng đối với tất cả khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự cẩn trọng cần thiết. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân và ngăn chặn truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

8. Thời gian chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
8.1 Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp ngay khi dịch vụ kết thúc, và dữ liệu cá nhân cũng sẽ được xóa khỏi bản sao lưu dài hạn sau 12 tháng. Chúng tôi lưu trữ nhật ký email như một bản ghi về liên lạc của chúng tôi và để xử lý khiếu nại cũng như giám sát tuân thủ.
8.2 Chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ một lượng giới hạn dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm hồ sơ giao dịch) trong tối đa 10 năm vì lý do kế toán, lưu trữ hồ sơ và hành chính. Nếu chúng tôi cho rằng cần lưu trữ hồ sơ lâu hơn, ví dụ khi các vấn đề liên quan đến tranh chấp hoặc khiếu nại, thì chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cho đến khi cần thiết.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
9.1 Chúng tôi muốn đảm bảo bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đảm bảo bạn hiểu rõ các quyền pháp lý của mình như sau:
9.1.1 Chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, miễn phí trong hầu hết các trường hợp.
9.1.2 Chúng tôi sửa chữa dữ liệu cá nhân của bạn khi nó không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
9.1.3 Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích dữ liệu (cả qua các kênh cụ thể hoặc tất cả các kênh).
9.1.4 Chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý sau khi bạn rút lại sự đồng ý đó.
9.2 Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách xác minh danh tính của bạn trước khi chia sẻ hoặc xử lý bất kỳ yêu cầu nào của bạn. Nếu bạn đã cho phép một bên thứ ba hành động thay mặt bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu họ chứng minh rằng họ có quyền hành động thay mặt bạn.

10. Cách kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
10.1 Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi để liên lạc với bạn qua điện thoại, email, fax hoặc bưu điện để thông báo cho bạn về các hành động cần thực hiện để duy trì tài khoản của bạn, các cập nhật có sẵn cho bạn, các mặt hàng còn lại trong giỏ hàng của bạn và để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng Lợi ích Hợp pháp của mình để cung cấp cho bạn thông tin về hàng hóa và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, tương tự như những sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã mua hoặc hỏi thăm.
10.2 Bạn luôn có quyền lựa chọn tham gia hoặc từ chối tiếp thị từ chúng tôi; Bạn có thể nhấp để hủy đăng ký trong mọi email tiếp thị mà chúng tôi gửi; và Bạn có thể thay đổi sở thích của mình trước khi mở tài khoản hoặc khi đăng nhập vào tài khoản của mình.

11. Khi nào nên liên hệ với Cơ quan Quản lý
11.1 Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với bất kỳ yêu cầu nào bạn đã gửi cho chúng tôi liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc cảm thấy dữ liệu cá nhân của bạn không được xử lý đúng cách, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cơ quan Quản lý. Tại Cộng hòa Singapore, đây là Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và bạn có thể liên hệ với họ bằng cách gọi +65 6377 3131 hoặc trực tuyến tại www.pdpc.gov.sg/concerns.
11.2 Nếu bạn cư trú ngoài Cộng hòa Singapore, bạn có quyền nộp khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn.

12. Cách liên hệ với chúng tôi
12.1 Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn hoặc Chính sách này vui lòng liên hệ với Trưởng bộ phận Pháp lý của Essentra plc, người sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn:
Gọi điện cho chúng tôi theo số +44 (0) 1908 359100
Gửi email cho chúng tôi tại privacy@essentra.com Hoặc gửi thư đến Langford Locks, Kidlington, Oxford, OX5 1HX.

13. Cookie là gì?
13.1 Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi. Chúng được sử dụng để giúp các trang web hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời cung cấp thông tin cho chủ sở hữu trang web về hiệu suất của trang web. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng đầy đủ các tính năng của trang web.
13.2 Cookie có thể tùy chỉnh hoạt động của trang web theo nhu cầu, sở thích và không thích của bạn bằng cách thu thập và ghi nhớ dữ liệu về các tùy chọn cá nhân của bạn. Cookie không cho phép chúng tôi truy cập vào các tệp trên máy tính của bạn hoặc bất kỳ dữ liệu nào về bạn, ngoại trừ dữ liệu mà bạn cung cấp và một số hoạt động mà bạn thực hiện trên trang web của chúng tôi.
13.3 Chúng tôi hiểu rằng mọi người có lo ngại về cookie, nhưng chúng tôi tin rằng lợi ích mà cả hai bên nhận được từ việc sử dụng cookie một cách hợp lý là đáng giá. Tuy nhiên, bạn có thể xóa cookie khỏi máy tính của mình bất cứ lúc nào và hướng dẫn về cách thực hiện điều này có sẵn tại www.allaboutcookies.org.
13.4 Hầu hết các trình duyệt web cho phép kiểm soát hầu hết các cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Để tìm hiểu thêm về cookie, bao gồm cách xem các cookie đã được thiết lập và cách quản lý, chặn/vô hiệu hóa chúng, hãy truy cập www.allaboutcookies.org.
13.5 Để biết thêm chi tiết về việc sử dụng cookie của chúng tôi, vui lòng xem trang cookie của chúng tôi.